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Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung sowie dem Impressum entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Buchungs- oder Kontaktformular eingeben oder per WhatsApp an uns übermitteln.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website und die sichere Abwicklung Ihrer Werkstattbuchung zu gewährleisten.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Welche Daten speichern wir bei einer Buchung?

Speicherdauer: Nach Abschluss der Buchung werden steuer- und handelsrechtlich relevante Belegdaten für 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB aufbewahrt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit unserem Hoster geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BraCar Mietwerkstatt & GR Vermietung
Inhaber: Daniel Winkelsträter
Scharnhorststraße 2
41460 Neuss
Deutschland
Telefon / WhatsApp: +49 (0) 157 35452951
E-Mail: info@bracarmietwerkstatt.de
Internet: www.bracarmietwerkstatt.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Kontaktaufnahme via WhatsApp

Für schnelle Auskünfte, Einlass-Support und Vor-Ort-Kommunikation bieten wir zusätzlich die Kontaktaufnahme über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie mit uns über WhatsApp in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre bei WhatsApp hinterlegte Mobilfunknummer, Ihren Benutzernamen / Profilnamen sowie den Inhalt der übermittelten Nachrichten (einschließlich eventuell gesendeter Medien oder Buchungs-IDs) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung des Einlasses.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung wie Toröffnung und Buchungsabwicklung) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und unkomplizierten Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, sodass Kommunikationsinhalte vor Dritten geschützt sind. WhatsApp verarbeitet jedoch technische Metadaten der Kommunikation. Weitere Details entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Technisch notwendige Cookies (Session-Cookies)

Unsere Website verwendet ein technisch notwendiges Session-Cookie (PHPSESSID), um den Buchungsvorgang reibungslos durchführen zu können.

Gespeicherte Buchungsdaten

Bei einer verbindlichen Buchung speichern wir folgende Daten in unserer geschützten Werkstatt-Datenbank:

Zweck: Erfüllung des Mietvertrags, Bereitstellung des Smart-Access-Zugangs sowie Erfüllung gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB).
Speicherdauer: Buchungs- und Rechnungsdaten werden gemäß den gesetzlichen steuerrechtlichen Fristen für 10 Jahre aufbewahrt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

Keine Marketing- oder Tracking-Cookies

Wir verwenden keine Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies. Es findet kein Profiling und keine Weitergabe von Nutzungsdaten an unbeteiligte Werbenetzwerke statt.

5. Videoüberwachung der Geschäfts- und Werkstatträume

In den öffentlich zugänglichen Hallen-, Werkstatt- und Zufahrtsbereichen der BraCar Mietwerkstatt (Scharnhorststraße 2, 41460 Neuss) wird zum Zwecke der Objektsicherheit eine optisch-elektronische Überwachung (Videoüberwachung) betrieben. Die überwachten Bereiche sind vor Ort durch Hinweisschilder gut sichtbar gekennzeichnet. Sanitärräume oder Umkleidebereiche werden selbstverständlich zu keinem Zeitpunkt überwacht.

Zweck der Datenverarbeitung:
Schutz des Eigentums des Betreibers und der Werkstattkunden, Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (insbesondere Diebstahl von Werkzeugen, Maschinen und Kraftfahrzeugen, Vandalismus und Sachbeschädigung), Wahrnehmung des Hausrechts sowie Sicherung der Betriebsstätte im Rahmen des kontaktlosen Zugangs (Smart Access).

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Betreibers). Unser berechtigtes Interesse liegt in der wirksamen Sicherung unseres Betriebs, der teuren Spezialwerkzeuge und Hebebühnen sowie dem Schutz vor unbefugtem Betreten außerhalb und innerhalb der Öffnungszeiten.

Speicherdauer:
Die Videoaufzeichnungen werden rollierend nach 72 Stunden automatisch überschrieben und gelöscht, es sei denn, sie werden zur Beweissicherung und Rechtsverfolgung eines konkreten Schadens- oder Straftatsfalls benötigt. In einem solchen Fall werden die Aufnahmen bis zum Abschluss der rechtlichen Aufklärung gespeichert und anschließend unverzüglich gelöscht.

6. Soziale Medien

Keine aktiven Social-Media-Plugins (Reine externe Verlinkungen)

Auf unserer Website sind keine aktiven Social-Media-Plugins (wie z. B. Like-Buttons, Share-Buttons oder Tracking-Pixel) eingebunden.

Die auf unserer Website dargestellten Social-Media-Buttons (Instagram, Facebook, TikTok) sind als reine externe Hyperlinks eingebunden. Solange Sie diese Buttons nicht anklicken, werden beim reinen Besuch unserer Website keinerlei personenbezogene Daten an die Betreiber der sozialen Netzwerke übertragen.

Erst wenn Sie aktiv auf ein Social-Media-Icon klicken, werden Sie auf das jeweilige Unternehmensprofil auf der Plattform des Drittanbieters weitergeleitet. Erst mit dem Aufruf der externen Plattform können durch die jeweiligen Diensteanbieter Daten über Sie verarbeitet werden. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch die Plattformen entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber:

7. Plugins und Tools

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine Karteneinbindung den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es technisch notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern und an Google zu übertragen. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Betreiber dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit und komfortablen Anfahrtsplanung zu unserer Mietwerkstatt in Neuss. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.